15 март се чества по света като Международен ден на потребителите. Празнува се с решението на Общото събрание на ООН, което през 1983год. Приема основните насоки за защита правата на потребителите.Или с една дума – потребител – това звучи гордо! На гърба на потребителя се крепи цялата възхвалявана пазарна икономика. А потребители сме всички ние. Защото ядем и потребяваме хранителни продукти, мием се и потребяваме пастата за зъби, сапуна и водата, обличаме се сутрин и потребяваме дрехите, отиваме на работа и потребяваме услугите на градския транспорт. Дори когато спим потребяваме пижамата, спалното бельо и леглото, телефона до нас, а списъкът е безкраен.

Не случайно имаше опити да се използва потребителят като лост за вразумяване на самозабравили се търговци, като “за Бога, братя не купувайте!” С удоволствие, но как, след като природата е предвидила в организна да постъпва определено количество храна, например. Потребителят заслужава почит и уважение. За неговото внимание непрекъснато се борят всички рекламни агенции. За благосклонноста му мечтаят всички производители и търговци. Защото Негово величество Потребителят е разковничето на успеха им.

В развитите страни организациите за защита на потребителите всяват страх във всички производители. Не дай си боже там да получат сигнал, че например чорапите, които предлагате, се късат повече от средностатистическата норма, просто ще ви изравнят с лицето на земята! В Италия организациите за защита на потребителите успяха да свалят цените на телефонните услуги, които фирма монополист се опита да “регулира” в своя полза. Да, така е по света… А у нас? Ядеш си баничката от многолистно тесто и пресмяташ наум колко ще ти излезе ремонта на счупен зъб, ако не внимаваш. Купуваш си дреха с етикет Made in Italy, но си знаеш, че въпросният етикет е зашит някъде около “Капалъ чарши”. Говориш си по телефона и ти се намесва някой друг, и БТК си увеличава таксите, а ти като нямаш даже сключен договор за ползване на услугата си плащаш. Добре, че там вече може да се говори за конкуренция, макар и в начален стадии…

Да и у нас има подобни организации за защита на потребителите. Те проверяват доколкото могат, санкционират пак до колкото могат, но най-добрият начин разбира се е всеки един от нас простичко – да си отваря очите при всяка покупка и услуга. И най-вече да си знае правата, а той ги има и къде да се жалва разбира се. Нека това не става само по повод празника, а просто наше ежедневие.

Ангел Радилов